2014年4月17日 星期四

解決電腦出現MsMpEng.exe應用程式錯誤(0x5a4d684d)。Windows XP終止支援

Windows XP上出現MsMpEng.exe應用程式的錯誤訊息


這二天同事們的電腦紛紛發生了開機後就後出現MsMpEng.exe應用程式的錯誤訊息,經過查詢後發現:MsMpEng.exe是微軟Windows Defender(微軟防禦惡意軟體工具)」中的核心程序。而防毒程式Microsoft Security Essentials的中似乎整合了這支程式在軟體中,在啟動電腦時會一併執行。
開機便出現0x5a4d684d的MsMpEng.exe錯誤訊息


  • 出現上述問題的電腦都是Windows XP作業系統,並且同時安裝了Microsoft Security Essentials
隨著2014.04.08微軟正式停止對Windows XP的支援,微軟將不再保證相關的軟體及安全性可以正常運作了。而Windows XP 的支援終止宣告頁面中也指出,除了WinXp作業系統,也不再支援Microsoft Security Essentials在WinXp系統上的下載及後續安全性更新。

應該是這個原因,導致電腦中出現MsMpEng.exe的錯誤訊息。

解決方法(solution):

  • 移除(uninstall) Microsoft Security Essentials防毒軟體。
  • 安裝其他防毒軟體
基本上,只要先移除掉Microsoft Security Essentials防毒軟體就可以解決了,也許…這是MS要提醒大家快更新系統的方式吧??

沒有留言 :

張貼留言